Jochem

Giới thiệu

Jochem.ai là giải pháp đột phá trong quản lý doanh nghiệp, giúp thay đổi hoàn toàn cách thức hoạt động của các nhóm dịch vụ khách hàng.

Những đặc điểm chính

• Cơ sở kiến thức tự cải thiện
• Trả lời ngay lập tức cho các nhân viên dịch vụ khách hàng
• Tuân thủ GDPR
• Tích hợp với Teams hoặc Slack
• Trả lời email và trò chuyện chỉ bằng một cú nhấp chuột
• Nâng cấp lên các đại lý cấp cao
• Quản lý hiệu quả nhật ký leo thang
• Thông tin chi tiết về hoạt động thông qua số liệu
• Cập nhật cơ sở kiến thức tự động

Cách sử dụng

Sử dụng Jochem.ai khi bạn cần hợp lý hóa hoạt động dịch vụ khách hàng, giảm thời gian phản hồi và nâng cao hiệu quả của nhóm. Công cụ này được thiết kế để giải quyết vấn đề về các câu hỏi lặp đi lặp lại và chi phí duy trì cơ sở kiến thức cập nhật. Để bắt đầu, hãy nhập các câu hỏi thường gặp và giao thức dịch vụ khách hàng của tổ chức bạn. Kết quả bao gồm tiết kiệm thời gian, giảm nhu cầu can thiệp từ các trưởng nhóm và AI trở nên thành thạo hơn sau mỗi lần tương tác.

Những gì cần nhập

Cung cấp cho Jochem.ai dữ liệu dịch vụ khách hàng hiện có, câu hỏi thường gặp và thông tin thủ tục để bắt đầu quá trình học của nó.

Ai có thể sử dụng

Các nhóm dịch vụ khách hàng, đặc biệt là những nhóm trong các tổ chức vừa và lớn, sẽ thấy Jochem.ai vô cùng hữu ích. Nó được thiết kế cho các đại lý, trưởng nhóm và bất kỳ ai tham gia vào việc quản lý các yêu cầu của khách hàng.

Định giá

Jochem.ai cung cấp các gói giá cạnh tranh, bắt đầu từ 芒聜?50 mỗi tháng. Để biết thông tin giá chi tiết, bạn có thể truy cập trang định giá.

Công nghệ

Jochem.ai sử dụng các công nghệ AI tiên tiến bao gồm học máy để tinh chỉnh phản hồi theo thời gian. Các thuật toán của nó được thiết kế để hiểu và thích ứng với các sắc thái của các cuộc trò chuyện dịch vụ khách hàng, đảm bảo tính chính xác và phù hợp trong các câu trả lời của nó.

Lựa chọn thay thế

Dựa trên cơ sở kiến thức được cung cấp, các giải pháp thay thế có thể là:
1. Bot trả lời Zendesk
2. Trợ lý IBM Watson
3. Trung tâm liên lạc Freshdesk

Nhận xét chung

Jochem.ai là một công cụ AI tinh vi không chỉ trả lời các câu hỏi mà còn học hỏi và thích ứng với các nhu cầu riêng biệt của hoạt động dịch vụ khách hàng của bạn. Đây là một tài sản chiến lược cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn nâng cao dịch vụ hỗ trợ khách hàng của mình lên một tầm cao mới. Với các tính năng mạnh mẽ và tích hợp thân thiện với người dùng, Jochem.ai là một khoản đầu tư khôn ngoan cho những ai hiểu được giá trị của hiệu quả và cải tiến liên tục trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.