Hỏi khối

Giới thiệu

Bloc là một công cụ chatbot AI tinh vi được thiết kế để nâng cao năng suất hỗ trợ khách hàng, bán hàng và nhóm của bạn thông qua tích hợp liền mạch và thông tin chi tiết mạnh mẽ.

Những đặc điểm chính

• Tạo và chia sẻ Chatbot
• Chatbot nhúng vào trang web để hỗ trợ tốt hơn
• Chức năng Hỏi & Đáp để loại bỏ các giải thích lặp đi lặp lại
• Tích hợp với Notion, Google Drive, Figma và Slack
• Nền tảng quản lý kiến thức tập trung
• Tự động đề xuất sản phẩm và giải đáp thắc mắc
• Lưu trữ dữ liệu an toàn và riêng tư

Cách sử dụng

Xác định tình huống sử dụng: Bloc lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn cải thiện sự tương tác của khách hàng, hợp lý hóa hỗ trợ và thúc đẩy doanh số bằng cách cung cấp thông tin tức thời và chính xác. Nó giải quyết vấn đề giao tiếp kém hiệu quả và các tác vụ lặp đi lặp lại tốn thời gian.

Nội dung cần nhập: Bạn sẽ nhập cơ sở kiến thức, câu hỏi thường gặp và thông tin chi tiết về sản phẩm của công ty vào Bloc để đào tạo chatbot của bạn.

Kết quả: Công cụ này giúp tăng doanh số, giảm thời gian hỗ trợ, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và nâng cao năng suất của nhóm.

Ai có thể sử dụng

• Các doanh nghiệp ở mọi quy mô đang tìm cách cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng
• Các nhóm bán hàng hướng đến mục tiêu thu hút khách hàng tiềm năng bằng các tương tác được cá nhân hóa
• Các tổ chức đang tìm cách hợp lý hóa việc chia sẻ kiến thức nội bộ

Định giá

Bloc cung cấp một gói miễn phí và một gói đăng ký trả phí bắt đầu từ $50 mỗi tháng. Để biết thông tin giá chi tiết, hãy truy cập trang định giá.

Công nghệ

Bloc tận dụng công nghệ AI tiên tiến của Chat-GPT, cho phép xử lý và tạo ngôn ngữ tự nhiên, giúp chatbot cung cấp các tương tác và hiểu biết giống con người.

Lựa chọn thay thế

1. Chatfuel: Nền tảng tạo chatbot AI cho Messenger.
2. ManyChat: Một công cụ khác để tạo bot Facebook Messenger.
3. Dialogflow: Nền tảng AI đàm thoại của Google để xây dựng chatbot và trợ lý giọng nói.

Nhận xét chung

Bloc nổi bật là giải pháp chatbot AI mạnh mẽ không chỉ nâng cao hỗ trợ khách hàng và bán hàng mà còn hợp lý hóa sự hợp tác của nhóm. Khả năng tích hợp dễ dàng với các ứng dụng phổ biến, xử lý dữ liệu an toàn và công nghệ AI mạnh mẽ khiến đây trở thành khoản đầu tư khôn ngoan cho bất kỳ doanh nghiệp nào có tư duy tiến bộ. Cho dù bạn là công ty khởi nghiệp hay công ty đã thành lập, Bloc đều có tiềm năng thay đổi cách bạn tương tác với khách hàng và quản lý kiến thức trong tổ chức của mình.