Bardak

Müşteri ilişkileri yönetimi için kristal küre olan Glass, müşteri etkileşimlerinizin her yönünü otomatikleştirmek ve geliştirmek için yapay zekanın gücünden yararlanır.

Ana Özellikler

• Çok Kanallı İletişim Entegrasyonu
• Görev Otomasyonu
• 7/24 Destek için Chatbot Entegrasyonu
• Otomatik Müşteri Hizmetleri
• Gelişmiş Analitik ve Tahmine Dayalı İçgörüler
• Sahteciliğe Karşı Önlemlerle Marka Koruması

Nasıl kullanılır

Glass, müşteri etkileşimlerini yeni zirvelere taşımak isteyen işletmeler için tasarlanmıştır. Parçalanmış müşteri verileri, etkisiz destek ve yetersiz kişiselleştirme gibi yaygın sorunları çözer. Glass'a giriş yapmak için iletişim kanallarınızı ve müşteri veritabanlarınızı entegre etmeniz gerekir. Araç daha sonra ürün kayıtları, garanti talepleri ve geri bildirim toplama gibi süreçleri otomatikleştirecektir. Sonuçlar arasında kolaylaştırılmış müşteri desteği, artan satış verimliliği ve müşteri davranışına ilişkin eyleme geçirilebilir içgörüler yer alır.

Kimler Kullanabilir?

CRM çabalarını geliştirmek isteyen büyük veya küçük her işletme Glass'tan faydalanabilir. Özellikle güçlü bir e-ticaret varlığına sahip şirketler veya müşteri etkileşimi için sosyal medyayı ve anlık mesajlaşmayı kullanmak isteyenler için faydalıdır.

Fiyatlandırma

Şu anda fiyatlandırma bilgisi mevcut değil. En güncel ayrıntılar için lütfen şu adresi ziyaret edin: Glass'ın resmi web sitesi.

Teknolojiler

Glass, müşteri etkileşimlerini ve pazar eğilimlerini analiz etmek için yapay zeka teknolojilerinden yararlanır, akıllı otomasyon ve kişiselleştirilmiş öneriler sunar. Sohbet robotları, müşterilerle kusursuz ve insan benzeri bir etkileşim sağlayan doğal dil işleme ve makine öğrenimi algoritmalarıyla desteklenir.

Alternatifler

Sağlanan bilgi tabanına dayanarak Glass'a üç alternatif olabilir:
1. Salesforce Einstein
2. HubSpot
3. Zendesk

Genel Yorum

Glass, müşteri ilişkilerinin değerini anlayan işletmeler için oyunun kurallarını değiştiren bir araçtır. Sadece bir CRM aracı değil; müşteri ihtiyaçlarını otomatikleştirmek, analiz etmek ve tahmin etmek için son teknoloji AI kullanan stratejik bir ortaktır. Marka itibarınızı ve operasyonel stratejilerinizi yalnızca korumakla kalmayıp proaktif olarak geliştirmek istiyorsanız Glass, müşterilerinizin geleceğine bakan aynadır.