جيناي

تعتبر Genai شركة رائدة في عالم روبوتات الدردشة الذكية، حيث تقدم منصة متطورة تمكن المستخدمين من تصميم ونشر روبوتات الدردشة الذكية دون الحاجة إلى كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية.

الخصائص الرئيسية

تتميز Genai بمجموعتها القوية من الميزات المصممة خصيصًا لكل من المستخدمين المبتدئين والمتمرسين في مجال الأعمال. وتشمل وظائفها البارزة تخصيص روبوت المحادثة والتفاعلات القائمة على السياق ومراقبة الأداء والتكامل السلس مع المنصات الحالية.

كيف تستعمل

• استخدام السيناريو: مثالي للشركات التي تسعى إلى أتمتة دعم العملاء، وتحسين جمع البيانات، وتبسيط استرجاع المعلومات. فهو يحل مشكلة عدم كفاءة خدمة العملاء من خلال توفير الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والتفاعلات الشخصية.

• مدخل: يقوم المستخدمون بإدخال قاعدة المعرفة الخاصة بهم، والتي يمكن أن تتراوح من الأسئلة الشائعة البسيطة إلى مجموعات البيانات المعقدة، وتصميم سلوك برنامج المحادثة الآلي لمطابقة صوت علامتهم التجارية وأنماط تفاعل العملاء.

• النتائج: تنتج الأداة روبوت محادثة قابل للتخصيص ويمكن دمجه في مواقع الويب أو التطبيقات، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء وتقليل تكاليف الدعم وزيادة الكفاءة في نشر المعلومات.

من يمكنه الاستخدام

يمكن لأي شخص الوصول إلى Genai، بغض النظر عن خبرته الفنية. وهو مصمم لرجال الأعمال وفرق دعم العملاء والمعلمين والباحثين الذين يرغبون في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحسين خدماتهم ومشاركة المعرفة.

التسعير

تقدم المنصة مستوى مجانيًا للبدء، مع خطط مميزة متاحة بدءًا من $28 شهريًا. للحصول على أسعار مفصلة، يمكنك زيارة موقعهم صفحة التسعير.

التقنيات

تستفيد Genai من تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة، بما في ذلك معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي، لإنشاء روبوتات محادثة تفهم استفسارات المستخدم وتستجيب لها بطريقة تشبه الإنسان.

البدائل

بناءً على السوق، هناك ثلاثة بدائل لـ Genai:
1. Dialogflow (الآن جزء من Google Cloud)
2. بوتبريس
3. إطار عمل Microsoft Bot

التعليق العام

Genai هي أداة ذكاء اصطناعي من الدرجة الأولى لا تبسط عملية إنشاء روبوتات الدردشة فحسب، بل تعزز أيضًا قدرة المستخدم على استثمار معرفته. تجعلها واجهتها البديهية، إلى جانب الذكاء الاصطناعي القوي، أداة ضرورية للشركات التي تسعى إلى أتمتة ودعم عملائها والارتقاء بمستوى دعمهم وتفاعلهم. تعد هذه المنصة من الأصول الاستراتيجية لأولئك الذين يريدون البقاء في طليعة الاقتصاد الرقمي.